Naslednji korak v indijski digitalni revoluciji je digitalizacija vladnih procesov

Ustvarjanje digitalnega vmesnika med vlado in državljani je pomagalo zajeziti korupcijo in zamude pri zagotavljanju storitev. Naslednji korak je digitalizacija notranjih procesov vlade

Digitalna močPo štirih letih uspeh Digitalne Indije dobiva globalni odmev in cenijo njen transformativni značaj. (Ilustracija: Suvajit Dey)

Vizionarsko pobudo Digitalne Indije je 1. julija 2015 sprožil premier Narendra Modi. Digitalna Indija si prizadeva prinesti vključujočo rast in premostiti digitalni razkorak z izkoriščanjem tehnoloških rešitev, ki so poceni, razvojne, transformativne in zasnovane za opolnomočenje navadnih Indijcev. Po štirih letih uspeh Digitalne Indije dobiva globalni odmev in cenijo njen transformativni značaj.

Ena največjih digitalnih infrastruktur na svetu je bila zasnovana za povezovanje vseh 250.000 gramskih pančajatov z omrežjem visoke hitrosti iz optičnih vlaken. Danes je Bharat Net s položenimi 3,40 lakh km optičnih vlaken dosegel 1,29 lakh gramov pančajatov. Indija leta 2019 je priznana kot država z drugo največjo bazo uporabnikov interneta in ki ponuja dostop do interneta, podatkov in mobilnih telefonov po najcenejših tarifah na svetu.

Digitalne storitve, ki jih ponujata vlada in zasebni sektor, so izboljšale življenje vsakega državljana. Minili so dnevi, ko bi pridobitev kartice SIM za mobilni telefon zahtevala izpolnitev obrazcev, dajanje fotokopij dokumentov in nato čakanje na aktivacijo po postopku KYC. eKYC, ki temelji na Aadhaarju, je olajšal odpiranje bančnih računov ali takojšnje pridobivanje mobilnih kartic SIM brez kakršne koli papirologije. Včasih so se zaposleni, ki delajo, trudili, da bi prenesli vloge svojih zaposlenih, medtem ko so zamenjali podjetja zaradi boljših možnosti. Univerzalna številka računa (UAN), povezana z Aadhaarom, je omogočila izkušnjo brez težav. Storitve eHospital so olajšale sprejemanje spletnih sestankov v 322 večjih bolnišnicah. Mobilna aplikacija UMANG je ustvarila mega digitalno mobilno platformo, kjer je v 13 indijskih jezikih mogoče dostopati do 362 storitev 18 držav in sindikalne vlade. Spletne štipendije, e-Visa, zdravstvene kartice tal itd. so omogočile hitrejše izvajanje storitev.

Trojica Jan Dhan, Aadhaar in Mobile (JAM) je omogočila neposredne prenose ugodnosti finančnih pravic različnih državnih shem neposredno na bančne račune upravičencev. V zadnjih petih letih je bilo upravičencem do 439 shem izplačanih skupno 7,44 milijona milijonov Rs. To je povzročilo prihranek 1,41 milijona Rs denarja davkoplačevalcev z zamašitvijo uhajanj, omejevanjem korupcije in odpravo lažnih upravičencev.

Največji svetovni program digitalne pismenosti, Pradhan Mantri Grameen Digital Saksharta Abhiyan (PMGDISHA), katerega cilj je usposobiti šest milijonov podeželskih odraslih, je usposobil 2,21 milijona upravičencev. Med digitalno interakcijo s predsednikom vlade je Poonam Sapera iz okrožja Alwar v Rajasthanu, ki prihaja iz ekonomsko in izobraževalno zaostale skupnosti, samozavestno spregovorila o svoji sposobnosti pošiljanja e-pošte in SMS-ov. To govori o globokem vplivu digitalne Indije na vključujočo rast in preobrazbo življenj.

Kot upokojeni vojak si Brahamanand, ki živi v vasi Dhanauri Kalan v vasi Gautam Buddha Nagar iz Utar Pradeša, nikoli ni mislil, da se bo znebil stroškov in nevšečnosti, da bi vsak mesec obiskal bančno poslovalnico v mestu, da bi dvignil svojo pokojnino. Danes Brahamanand in mnogi drugi umikajo svoje pokojnine iz skupnih servisnih centrov v vaseh s preprostim biometričnim preverjanjem pristnosti. Iz samo 83.000 centrov v letu 2014 so centri za skupne storitve ne le narasli na 3,76 lakh, ampak so začeli ponujati tudi široko paleto digitalnih storitev, kot so bančništvo, zavarovanje, plačilo računov za komunalne storitve, pokojnine, izplačila plač MGNREGA, rezervacija vozovnic, digitalno znanje , javni Wi-Fi v vaseh, storitve telemedicine in igrajo ključno vlogo pri razvoju digitalnih vasi. To je ustvarilo novo vrsto podeželskih digitalnih podjetnikov po vsej državi in ​​ustvarilo 12 tisoč delovnih mest na lokalni ravni.

Digitalna plačila so rasla z osupljivo hitrostjo. Skupno število digitalnih plačilnih transakcij, opravljenih z različnimi načini, je oktobra 2016 znašalo 79,67 milijona evrov. Marca 2019 je skupno število digitalnih plačilnih transakcij doseglo rekordno vrednost 332,34 milijona evrov. Indijska domača fin-tech inovacija, BHIM-UPI, katere skromni začetek decembra 2016, dosega nove vrhove priljubljenosti in je v mesecu marcu 2019 zabeležila 79,9 milijona transakcij.

Za promocijo IT industrije izven nekaj velikih urbanih grozdov in za zagotavljanje delovnih mest v IT za mlade v polmestnih območjih je bil v okviru promocijske sheme BPO narejen skromen začetek. Danes delujeta 202 centra BPO na 100 lokacijah po vsej Indiji iz mest, kot so Imphal, Kohima, Guwahati, Srinagar, Jammu, Bareilly, Unnao, Muzaffarpur, Patna, Sangli in Guntur, ki zagotavljajo zaposlitev tisočim mladim moškim in ženskam.

Proizvodnja elektronike v Indiji se je v zadnjih nekaj letih podvojila. Indija je bila leta 2014 dom samo dveh proizvodnih enot za mobilne telefone. Danes pa je v svetovni skupnosti drugi največji proizvajalec mobilnih telefonov, saj je v zadnjih petih letih začelo delovati 268 proizvodnih enot za mobilne telefone in dodatke.

Na podlagi dosežkov digitalne Indije v zadnjih petih letih namerava vlada, ki jo vodi premier Narendra Modi, v prihodnjih letih dvigniti digitalno revolucijo na novo raven. Premier je že izrazil svojo vizijo, da bi Indijo do leta 2024 razvil v 5 bilijono dolarjev vredno gospodarstvo. Ministrstvo za elektroniko in IT je pripravilo tudi načrt za razvoj Indije kot 1 bilijon dolarjev digitalnega gospodarstva.

Digitalne pobude, kot so pametna mesta, digitalizacija upravljanja, digitalne vasi, hitri internet v vseh delih Indije, digitalna vključenost in digitalno opolnomočenje, bodo spodbujale nastajajoče tehnologije, kot so internet stvari, analitika podatkov in umetna inteligenca.

Ustvarjanje brezobraznega, brezpapirnega, brezgotovinskega in digitalnega vmesnika med vlado in državljani je izjemno pomagalo pri zajezitvi korupcije, zamud pri zagotavljanju storitev in uhajanja. Naslednja stopnja digitalizacije v upravljanju si bo prizadevala za digitalizacijo notranjih procesov vlade. Uporaba analitike podatkov in umetne inteligence bo pripomogla tudi k učinkovitemu spremljanju uspešnosti in razvoju sistemske avtomatizacije za prihodnost.

V naslednjih nekaj letih nameravamo postaviti milijon digitalnih vasi. Digitalne vasi bodo v vaseh ponujale različne storitve, osredotočene na državljane, in zmanjšale potrebo po obisku mest za njihove potrebe. Za zagotavljanje enostavnega, ekonomičnega in zanesljivega dostopa do interneta državljanom vlada dela tudi na modelu za liberalizacijo javnih storitev dostopnih točk Wi-Fi, kar bi lahko spremenilo dostop do interneta v Indiji.

Vlada, ki jo vodi premier Modi, je prepoznala velik potencial startupov pri preoblikovanju gospodarstva in sproščanju preobrazbe, ki jo poganja tehnologija. Poleg prijateljskih politik si bo vlada prizadevala raziskati več načinov za izboljšanje sodelovanja indijskih startupov v digitalni preobrazbi. Danes je v Indiji skoraj 19.000 startupov, od tega približno 7.000 tehnoloških. Mnogi od teh so samorogi, katerih vrednost je več kot milijardo dolarjev.

Zaradi naraščajočega digitalnega profila Indija je postala podatkovna elektrarna. Naša vlada razume potencial podatkov za ustvarjanje živahnega podatkovnega gospodarstva in ga uporablja za opolnomočenje ljudi, hkrati pa spoštuje pomisleke glede zasebnosti. Kmalu bomo uvedli zakon o varstvu osebnih podatkov, ki ne bo obravnaval le pomislekov glede zasebnosti posameznikov, zajezil zlorabo osebnih podatkov, ampak bo tudi pripomogel k ustvarjanju živahnega podatkovnega gospodarstva. Podatkovni centri, dodajanje vrednosti podatkov, zagon podatkov, izmenjava podatkov, anonimizacija podatkov bi bili nekateri od ključnih elementov podatkovnega gospodarstva, skupaj z varovanjem podatkovne suverenosti Indije.

Spremembe v gospodarstvu zaradi naraščajoče digitalizacije vodijo do sprememb v delovnih vlogah, veščinah in človeških virih. Digitalno gospodarstvo bo zahtevalo tudi pogosto usposabljanje in preusposabljanje človeških virov. Ob upoštevanju tega je premier uvedel spletno platformo Future Skills za usposabljanje in preusposabljanje IT delovne sile v državi. Naša vlada si prizadeva za razvoj učinkovitejšega ekosistema za stalen razvoj spretnosti in nadgradnjo naše delovne sile.

Indija je naredila korak k digitalni preobrazbi. Svet ceni njegove uspehe pri izkoriščanju digitalnih tehnologij za preoblikovanje upravljanja in življenja navadnih Indijcev. Na podlagi tega uspeha bomo to digitalno revolucijo popeljali na novo raven za ustvarjanje močnega, preglednega in živahnega gospodarstva s hitro rastjo, ki je vključujoča in daje moč.

Pisatelj je sindikalni minister za komunikacije, elektroniko in informacijsko tehnologijo ter pravo in pravosodje

— Ta članek se je prvič pojavil v tiskani izdaji 1. julija 2019 pod naslovom »Digitalna moč«