Starbucks napoveduje načrte za ponovno odpiranje trgovin, dvig plač zaposlenih do konca maja

Napovedal je Starbucks več sprememb svojih politik med pandemijo koronavirusa , vključno s povišico za zaposlene do konca maja. Mednarodna veriga za kavo je povedala, da nameravajo ohraniti lokacije s pogonom na pot in bodo preučili nekatere trgovine, da bi jih lahko naročili. Nova faza poslovanja bo temeljila na izkušnjah podjetja na Kitajskem.

V odprtem pismu zaposlenim v četrtek , Starbucks Generalni direktor Kevin Johnson je dejal, da podjetje 'prehaja v novo fazo, ki jo je mogoče najbolje opisati kot' spremljanje in prilagajanje. ' 'Kot smo doživeli na Kitajskem, bo to potovanje in premišljeno se pripravljamo na naslednjo fazo, ko se prilagajamo v ZDA,' je zapisal Johnson.

Starbucks je dejal, da se lahko opazi spreminjanje vedenja potrošnikov, ko se ljudje in podjetja prilagajajo stanju koronavirusa. Podjetje je „razvilo nadzorno ploščo, bogato s podatki, za zagotovitev izčrpnih informacij, vključno z vladnimi podatki o potrjenih primerih in trendih o COVID-19 in o tem, kako lahko vplivajo na odločitve na ravni posameznih trgovin.“ Trgovine so že začele eksperimentirati z različnimi načini, kako lahko stranke prevzamejo naročila, kot so prevzemi na vhodnih vratih, dostava na robniku in celo dostava na dom, za lokacije brez pogona.



'Iščemo nove, inovativne načine, kako varno služiti našim skupnostm, medtem ko trdo delamo, da presegamo zahteve v javnem zdravju in se prilagajamo novim pričakovanjem strank,' je zapisal Johnson. 'Hvala našemu digitalnemu vodstvu, da lahko razvijemo izkušnjo Starbucks za milijone naše zveste stranke. '

Odločitve o tem, kam gre znamka naprej Temeljilo bo na treh načelih, je Johnson zapisal: „Prednostna naloga za zdravje in dobro počutje naših partnerjev in strank; Igra konstruktivno vlogo pri podpori zdravjem in vladnim uradnikom, ko si prizadevajo za blažitev širjenja tega virusa; in izkazovanje na pozitiven in odgovoren način za delovanje naših skupnosti. '